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涂料行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展,迎來了相對成熟的發(fā)展機制,同時也引發(fā)了一場又一場的“競爭大戰(zhàn)”,從產(chǎn)品到品牌,再一步步邁向軟實力的競爭,競爭的范圍日益廣泛,競爭的層面也越來越高。面對競爭的多元化,涂料企業(yè)應(yīng)該更加注重軟實力的培育。
對于企業(yè)來說,軟實力是相對硬實力(硬實力是以物化形式存在的要素,是衡量企業(yè)做大做強的客觀標準,)而言的非物化要素,而軟實力是整合和使用硬實力的能力,是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐要素,是最終實現(xiàn)企業(yè)運營效能最大化的關(guān)鍵能力。
軟實力助力提升核心競爭力
事實上“軟實力”的概念由來已久,早已不是什么新鮮的事物,每個企業(yè)都存在自身的軟實力,之所以有的涂料企業(yè)到現(xiàn)在都沒有在發(fā)展中體現(xiàn)到其強大的功用,只是因為涂料企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對他的重視程度還不夠。而且一個企業(yè)的軟實力往往被企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營利潤等可量化的外表所遮蓋,不易被人們所發(fā)覺和意識。
對于目前的涂料企業(yè)而言,所謂軟實力更大程度上可以理解為企業(yè)服務(wù)水平的提升以及品牌文化建設(shè)的融入。而服務(wù)水平的提升已不單單是實體店銷售的服務(wù),隨著電商的逐漸發(fā)展,涂料觸電成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢,因此,針對電商的服務(wù)質(zhì)量的提高也是必不可少的。
提升軟實力融入品牌文化是關(guān)鍵
上面說到,對于現(xiàn)今的涂料企業(yè)的軟實力無非就是企業(yè)服務(wù)水平以及品牌文化建設(shè)的融入,因此對于涂料企業(yè)來說,當前最重要的就是如何做好這兩個方面。首先,涂料企業(yè)要不斷完善企業(yè)的服務(wù)體系,主要包括售前,售中和售后三個方面。針對不同環(huán)節(jié)的服務(wù),涂料企業(yè)要要加強對售后服務(wù)人員的定期培訓(xùn),以提高其服務(wù)能力,更好的為消費者服務(wù)。
其次,涂料企業(yè)的品牌建設(shè)也要順應(yīng)時代趨勢,盡可能的將品牌文化融入到企業(yè)的軟實力中,從而形成企業(yè)的綜合實力,提升企業(yè)的核心競爭力。
既然涂料行業(yè)的市場競爭層面已經(jīng)提升到了軟實力的競爭,涂料企業(yè)唯有迎難而上不斷提高企業(yè)軟實力,才能在競爭激烈的市場上占得一席之地。
結(jié)語:如今,涂料行業(yè)的競爭已經(jīng)呈現(xiàn)多元化的趨勢,以往單純以產(chǎn)品、設(shè)計或品牌等作為競爭要素的時代已成為過去,軟實力的比拼將逐漸成為主流。